EAP一般流程

来源：互联网      作者：      发布时间：2013-01-22     

  EAP可以为组织、员工、管理者三个层面提供切实有效的帮助：a）帮助组织提高生产效率，减少缺勤及旷工率，降低事故发生率，减少医疗成本，提高员工忠诚度，树立企业人文关怀的形象；b）帮助员工降低工作压力，增进身心健康，改善人际关系，提高工作绩效，促进工作生活平衡，提高生活质量；c）帮助管理者更有效的领导整个团队，有效处理员工下属之间的关系，有更多的时间关注其他问题，减少员工的投诉等。

  哪些问题可以咨询EAP？

  几乎所有引起您烦恼、让您觉得困扰的问题，你都可以和我们的EAP咨询师进行探讨，比如，工作压力、人际关系、亲子教育、恋爱婚姻、家庭关系、情绪低落、焦虑不安……我们不同的咨询师有不同的擅场领域，我们会根据您的情况为您安排最合适您的咨询师，为您提供最优质的服务。

  EAP咨询是免费的吗？

  是的。EAP咨询对员工是免费的，雇主已经预先为员工付费，在每一个EAP合同年中，针对每个问题，员工可以有1-6次的免费咨询。

  我的老板会知道我使用过EAP吗？

  绝对不会。除非您自己告诉了他人，或者您授权我们可以跟您的雇主就某些情况进行交流，我们知道建立EAP信用的根基就是极度保密的原则。我们通过尊重每个人的隐私来保证我们的信誉，从而保证我们为您提供服务的工作机会。

  EAP热线电话为什么需要24小时开通？

  无忧网的EAP热线电话由硕士以上水平咨询师24小时真人在线接听，有很多需要紧急干预的危机来电在22:00-5:00这个时间段里面得到了及时和有效的EAP帮助，这也是EAP热线电话需要24小时开通的原因。

  EAP心理咨询有哪几种形式？

  EAP心理咨询的形式有三种：面对面咨询、电话咨询、网络咨询。

  员工的配偶也能够来咨询吗？

  是的。如果您的雇主为您购买了标准的EAP服务，那么，您本人、您的妻子或丈夫、您18岁以下的子女，都可以免费使用EAP的咨询。每人每个问题可以咨询1-6次。

  EAP咨询与其它心理咨询的区别？

  EAP心理咨询在本质上与一般心理咨询相同，它最突出的特点是由企业为员工购买，所以对于员工本人来说，它是免费的；另外，在EAP心理咨询中多应用短程心理咨询的方法，也就是说，EAP心理咨询会比较高效率地、尽快地帮助咨客解决或缓解心理困扰。

  EAP咨询师的专业资格是怎样的？

  无忧网的EAP咨询师在与助人有关的专业领域拥有硕士、博士学位，他们在心理和健康、婚姻和家庭问题、职场困扰等方面拥有丰富的经验。这些咨询师所从事的领域包括：临床心理学；临床社工；婚姻和家庭治疗师；职业压力管理培训师；心理咨询师。此外，部分咨询师还是中国心理学会、中国心理卫生协会会员和美国EAP协会会员。

  在哪里能够见到咨询师？

  因为需要为在不同地区工作的员工提供服务，所以我们建立了EAP签约咨询师网络，涵盖很多地区。根据客户公司所在的位置，在某些地区由无忧网的专职咨询师提供服务；在某些地区，我们由接受无忧网培训和督导的当地签约咨询师提供咨询和转介服务，我们EAP初诊咨询师会帮助您和我们的签约咨询师联系。不论您在哪里工作生活，我们都保证按照最高的标准让您得到最专业的咨询服务。